안녕하세요.
엘칸토 온라인몰 고객센터입니다.

고객님께서 첨부해주신 사진파일 확인하였습니다.
송구하게도 사진상만으로는 AS가능여부에 대하여 확답을 드리기 어렵기에 정확한 확인 및 후처리를 도와드리고자 택배사 회수접수를 진행해드려도 될지 확인 부탁드립니다.
(가까운 엘칸토 매장으로 방문하시어 AS접수도 가능합니다.)

고객님의 제품이 본사로 도착하는 대로 제품상태를 확인하여 유선상으로 안내드리겠으며, 혹여라도 AS가 불가한 상태로 확인되었을 경우 다른 처리가 어렵기에 재반송될 수 있는 점에 대해서 부디 양해 부탁드립니다.

(재반송 시에는 고객님께 사전에 유선 안내 후, 재발송 처리를 진행해드리고 있습니다.)

그럼 확인하신 후, 개인정보 문제로 인하여 고객님의 회수지 정보(주소지,성함,연락처)기재하시어 1:1게시판으로 남겨주시면 감사하겠습니다.

좋은 오후시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.